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周口市通用鼓风机有限公司对风机产品服务承诺

发表时间:2023-03-16 08:12作者:周口市通用鼓风机有限公司

周口市通用鼓风机有限公司对风机产品服务承诺

一. 风机整机产品质保期一年,超出质保期的产品实行终身维修,只是收取技术人员的出差费用,需要更换零件的只收取成本费。

二. 风机在质保期内,因制造原因出现的质量问题,公司免费维修;

三.风机在使用过程中,出现的任何问题,公司在接到用户通知后,2个小时内给予回复,并提出解决方案。如果用户不能解决的,公司及时派技术人员到现场解决,河南省内及周边省8个小时赶到现场,省外及较远地区24-48小时赶到现场;

四、非我公司风机产品出现质量问题的,我公司视同我们的风机产品,及时回复用户解决方案,如果解决不了的问题,需要现场解决,用户要求我司服务的,我司及时派技术人员到现场服务,只是收取车旅费及适当的服务费;

五.风机产品销售服务程序:

1. 风机订货之前,首先了解用户的需求。如果要求国标风机,查看是否符合国标风机要求,对照国标风机,确定风机类型。如果风机不符合国标风机,我们根据用户的需求,设计出符合用户要求的风机,并与用户沟通确认。订货之前的咨询,技术服务一律都是免费的。

2. 风机合同执行过程中,检验员对各个零部件进行检查,确保每个零件都是优质产品。风机装配后进行实验,保证整套风机优质才能准许出厂。业务员全程监督,确保风机按合同准时交货。如果用户急需使用风机,在保证其他风机合同正常执行的情况下,调整生产周期或加班生产等措施,保证用户的需求。

3. 对于售出的风机产品。如果用户需要技术培训,我司负责人员培训。达到用户能熟练操作风机,解决用户的后顾之忧。风机交货后不是终点,为用户服务才刚刚开始。

以上是周口市通用鼓风机有限公司的承诺,使用周鼓风机,让您放心。

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