周口市通用鼓风机有限公司对风机产品服务承诺

周口市通用鼓风机有限公司对风机产品服务承诺

一． 风机整机产品质保期一年，超出质保期的产品实行终身维修，只是收取技术人员的出差费用，需要更换零件的只收取成本费。

二． 风机在质保期内，因制造原因出现的质量问题，公司免费维修；

三．风机在使用过程中，出现的任何问题，公司在接到用户通知后，2个小时内给予回复，并提出解决方案。如果用户不能解决的，公司及时派技术人员到现场解决，河南省内及周边省8个小时赶到现场，省外及较远地区24-48小时赶到现场；

四、非我公司风机产品出现质量问题的，我公司视同我们的风机产品，及时回复用户解决方案，如果解决不了的问题，需要现场解决，用户要求我司服务的，我司及时派技术人员到现场服务，只是收取车旅费及适当的服务费；

五．风机产品销售服务程序：

1. 风机订货之前，首先了解用户的需求。如果要求国标风机，查看是否符合国标风机要求，对照国标风机，确定风机类型。如果风机不符合国标风机，我们根据用户的需求，设计出符合用户要求的风机，并与用户沟通确认。订货之前的咨询，技术服务一律都是免费的。

2. 风机合同执行过程中，检验员对各个零部件进行检查，确保每个零件都是优质产品。风机装配后进行实验，保证整套风机优质才能准许出厂。业务员全程监督，确保风机按合同准时交货。如果用户急需使用风机，在保证其他风机合同正常执行的情况下，调整生产周期或加班生产等措施，保证用户的需求。

3. 对于售出的风机产品。如果用户需要技术培训，我司负责人员培训。达到用户能熟练操作风机，解决用户的后顾之忧。风机交货后不是终点，为用户服务才刚刚开始。

以上是周口市通用鼓风机有限公司的承诺，使用周鼓风机，让您放心。